プライバシーポリシー
HappyGira.com プライバシー通知
お客様の情報がどのように使用され、共有されるかを大切に考えていらっしゃることを、私たちは理解しています。私たちは、その情報を慎重かつ適切に取り扱うことをお約束し、その信頼に感謝しています。このプライバシー通知では、Caw Group Inc.およびその関連会社（総称して「HappyGira」）が、このプライバシー通知を参照する HappyGira のウェブサイト、デバイス、製品、サービス、オンラインおよび実店舗、ならびにアプリケーション（総称して「HappyGira サービス」）を通じて、お客様の個人情報をどのように収集し、処理するかをご説明します。HappyGira サービスをご利用いただくことで、お客様はこのプライバシー通知に記載された取扱いに同意したものとみなされます。
- HappyGira はお客様に関してどのような個人情報を収集しますか？
- HappyGira はお客様の個人情報をどのような目的で使用しますか？
- クッキーやその他の識別子についてはどうなっていますか？
- HappyGira はお客様の個人情報を共有しますか？
- 私の情報はどの程度安全ですか？
- 広告についてはどうなっていますか？
- どのような情報にアクセスできますか？
- どのような選択肢がありますか？
- 子どもは HappyGira サービスを利用できますか？
- EU-US および Swiss-US プライバシーシールド
- カリフォルニア州消費者プライバシー法
- 利用条件、通知、および改定
- 関連する取扱いと情報
- 収集される情報の例
HappyGira はお客様に関してどのような個人情報を収集しますか？
私たちは、製品とサービスを提供し、継続的に改善するために、お客様の個人情報を収集します。
収集する個人情報の種類は以下のとおりです。
- お客様からご提供いただく情報：私たちは、HappyGira サービスに関連してお客様が提供するあらゆる情報を受け取り、保存します。収集する情報の例については、こちらをご覧ください。特定の情報の提供は選択できますが、その場合、HappyGira サービスの多くをご利用いただけないことがあります。
- 自動収集される情報：当社は、HappyGira サービスのご利用に関する特定の種類の情報を自動的に収集し、保存します。これには、HappyGira サービス上で利用できるコンテンツやサービスとのやり取りに関する情報が含まれます。多くのウェブサイトと同様に、当社は「クッキー」やその他の識別子を使用しており、お客様のウェブブラウザまたはデバイスがHappyGira サービスや、他のウェブサイト上で当社または当社に代わって提供されるその他のコンテンツにアクセスした際に、特定の種類の情報を取得します。収集する情報の例は、こちらをクリックしてご覧ください。
- その他の情報源からの情報：配送業者から更新された配送先情報や住所情報など、他の情報源からお客様に関する情報を受け取ることがあります。これらは記録の修正や、次回以降のお買い物をよりスムーズにお届けするために使用します。受け取る情報の追加例は、こちらをクリックしてご覧ください。
HappyGiraはお客様の個人情報を何のために使用するのですか？
当社は、お客様に提供する製品およびサービスの運営、提供、開発、改善のためにお客様の個人情報を使用します。主な目的は以下のとおりです。
- 商品の購入と配送。ご注文の受付・処理、商品の配送、支払いの処理、ならびにご注文、商品・サービス、キャンペーン情報に関するご連絡のために、お客様の個人情報を使用します。
- HappyGira サービスの提供、問題解決、改善。機能の提供、パフォーマンスの分析、エラーの修正、HappyGira サービスの使いやすさと有効性の向上のために、お客様の個人情報を使用します。
- おすすめとパーソナライズ。お客様の関心に合う可能性のある機能、商品、サービスをおすすめし、ご希望を把握し、HappyGira サービスでの体験をお客様向けに最適化するために、個人情報を使用します。
- 音声・画像・カメラサービスの提供。音声、画像、カメラの各サービスをご利用の際には、お客様の音声入力、画像、動画、その他の個人情報を、リクエストへの対応、ご希望のサービス提供、サービス改善のために使用します。
- 法的義務の遵守。場合によっては、法令を遵守するためにお客様の個人情報を収集・使用します。
- お客様とのご連絡。電話、メール、チャットなど複数のチャネルを通じて、HappyGira サービスに関するご連絡を行うために、お客様の個人情報を使用します。
- 広告。お客様の関心に合う可能性のある機能、商品、サービスの興味関心連動型広告を表示するために、個人情報を使用します。興味関心連動型広告の表示に、お客様個人を特定できる情報は使用しません。
- 不正利用防止と信用リスク。お客様、HappyGira、その他の安全を守るため、不正利用や悪用を防止・検知する目的で個人情報を使用します。また、信用リスクの評価・管理のためにスコアリング手法を使用する場合があります。
クッキーやその他の識別子について
当社のシステムがお客様のブラウザまたはデバイスを認識し、HappyGira サービスを提供・改善できるようにするため、クッキーやその他の識別子を使用しています。
HappyGiraはお客様の個人情報を共有しますか？
お客様に関する情報は当社の事業にとって重要な要素であり、当社はお客様の個人情報を第三者に販売することを業としていません。当社がお客様の個人情報を共有するのは、以下に記載する場合、およびHappyGiraが管理する子会社のうち、本プライバシー通知の対象となるか、少なくとも本プライバシー通知に記載されたものと同等以上に保護的な取扱いを行う会社に限られます。
- 第三者が関与する取引：当社は、HappyGiraサービス上またはHappyGiraサービスを通じてご利用いただける、第三者が提供するサービス、商品、アプリケーション、またはスキルをお客様にご提供しています。たとえば、当社のストアを通じて第三者の商品を注文したり、アプリストアから第三者のアプリケーション提供者のアプリをダウンロードしたり、第三者のスキルを有効にしたりできます。また、共同ブランドのクレジットカードのように、第三者企業と共同でサービスを提供したり、商品ラインを販売したりすることもあります。取引に第三者が関与していることはお客様に分かるようになっており、当社はその取引に関連するお客様の個人情報を当該第三者と共有します。
- 第三者サービスプロバイダー：当社は、当社に代わって業務を行う他の企業や個人を利用しています。これには、商品の発送やサービスの提供、荷物の配送、郵便およびメールの送信、顧客リストからの重複情報の削除、データ分析、マーケティング支援、検索結果およびリンクの提供（有料掲載やリンクを含む）、支払い処理、コンテンツの送信、スコアリング、与信リスクの評価・管理、カスタマーサービスの提供などが含まれます。これらの第三者サービスプロバイダーは、その業務を遂行するために必要な個人情報にアクセスできますが、他の目的で使用することはできません。
- 事業譲渡：当社は事業の発展に伴い、他の事業やサービスを売却または買収することがあります。そのような取引では、通常、お客様情報は移転対象となる事業資産の一部ですが、既存のプライバシー通知に記載された約束は引き続き適用されます（もちろん、お客様が別途同意された場合を除きます）。また、万が一HappyGiraまたはその資産の実質的にすべてが買収された場合には、お客様情報も当然ながら移転対象資産の一つとなります。
- HappyGiraおよび他者の保護：当社は、法令遵守のために開示が適切であると判断した場合、当社の利用条件その他の契約の執行または適用のため、あるいはHappyGira、当社のユーザー、または他者の権利、財産、もしくは安全を保護するために、アカウント情報その他の個人情報を開示します。これには、不正利用防止および与信リスクの軽減のために、他の企業や組織と情報を交換することが含まれます。
上記に記載した場合を除き、お客様の個人情報が第三者と共有される可能性がある場合には、その旨をお知らせし、お客様は共有しない選択をする機会を持つことができます。
私の情報はどの程度安全ですか？
当社は、お客様のセキュリティとプライバシーを考慮してシステムを設計しています。
- 当社は、暗号化プロトコルとソフトウェアを使用し、送信中のお客様の個人情報のセキュリティ保護に努めています。
- クレジットカード情報を取り扱う際には、Payment Card Industry Data Security Standard（PCI DSS）に準拠しています。
- 当社は、個人のお客様情報の収集、保管、開示に関連して、物理的、電子的、手続き上の保護措置を維持しています。これらのセキュリティ手順により、個人情報を開示する前に、本人確認のための証明書類のご提示をお願いする場合があります。
広告について
- 第三者広告主および他のウェブサイトへのリンク：HappyGira サービスには、第三者による広告や、他のウェブサイト・アプリへのリンクが含まれる場合があります。第三者の広告パートナーは、そのコンテンツ、広告、サービスをご利用いただいた際に、お客様に関する情報を収集することがあります。広告設定を変更するには、support@HappyGira.com 宛てに「Attn: Advertising Preferences Changes」と件名を付けてメールでご連絡ください。
- 第三者広告サービスの利用：当社は、より役立ち関連性の高い HappyGira 広告を表示し、その効果を測定できるよう、広告会社に情報を提供します。この際、お客様の氏名や、直接お客様を特定できるその他の情報を共有することはありません。代わりに、クッキーやその他のデバイス識別子のような広告識別子を使用します。たとえば、すでに当社のアプリを1つダウンロード済みの場合、その事実に関するデータと広告識別子を共有し、同じアプリのダウンロード広告が再表示されないようにします。広告会社の中には、この情報を使って他の広告主の関連広告を表示するところもあります。興味関心に基づく広告をオプトアウトするには、「Attn: Opt-Out Location Based Advertising」という件名でメールをお送りください。
どのような情報にアクセスできますか？
ウェブサイトの「アカウント」セクションでは、お名前、住所、支払い方法、プロフィール情報、Prime会員情報、世帯設定、購入履歴などの情報にアクセスできます。アクセス可能な例の一覧はこちらをクリックしてください。
どのような選択肢がありますか？
当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用するかについてご不明な点がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。HappyGira サービスの多くには、お客様の情報の利用方法を選べる設定も用意されています。
- 上記のとおり、特定の情報の提供を選択しないこともできますが、その場合、HappyGira サービスの多くをご利用いただけないことがあります。
- 「どのような情報にアクセスできますか？」で参照したページなどで、特定の情報を追加または更新できます。情報を更新した場合、通常は記録のため以前の版のコピーを保持します。
- 当社からのメールやその他の連絡を受け取りたくない場合は、support@HappyGira.com までメールでご連絡ください。アプリ内通知を受け取りたくない場合は、アプリまたはデバイスの通知設定を変更してください。
- ほとんどのブラウザーやデバイスのヘルプ機能では、新しいクッキーやその他の識別子の受け入れを防ぐ方法、新しいクッキーを受信したときに通知を受け取る方法、またはクッキーを完全にブロックする方法をご確認いただけます。クッキーと識別子は、HappyGira サービスの一部の重要な機能をご利用いただくために必要なため、オンのままにしておくことをおすすめします。たとえば、当社のクッキーをブロックまたは拒否すると、ショッピングカートに商品を追加したり、チェックアウトに進んだり、サインインが必要なサービスを利用したりできなくなります。
- ブラウジング履歴をアカウントに紐づけずに当社ウェブサイトを閲覧したい場合は、アカウントからサインアウトし、ブラウザでクッキーをブロックすることでご利用いただけます。
- また、該当するHappyGira ウェブサイト（たとえば「コンテンツと端末の管理」）、端末、またはアプリケーションの設定を更新することで、その他の特定のデータ利用についてもオプトアウトできます。HappyGira以外の端末の多くでも、端末の権限（位置情報サービス、連絡先へのアクセスなど）を変更できる機能が提供されています。多くの端末では、これらの設定は端末の設定メニューにあります。第三者が製造した端末で権限の変更方法についてご不明な点がある場合は、ご利用の携帯通信事業者または端末メーカーにお問い合わせいただくことをおすすめします。
- 収集される個人情報のカテゴリ。HappyGira が収集する、またはこの開示の有効日前12か月間に消費者から収集した個人情報は、ご利用のHappyGira サービスに応じて、カリフォルニア州消費者プライバシー法で定められた以下のカテゴリに該当します：
- 氏名、別名、住所、電話番号、またはIPアドレスなどの識別子;
- クレジットカード番号などの個人情報;
- 年齢、性別、またはその他の保護対象分類（たとえば、お子様プロフィールやベビーレジストリを作成する場合）;
- 購入やコンテンツのストリーミング活動などの商業情報;
- コンテンツのダウンロード、ストリーミング、再生の詳細など、コンテンツとのやり取り情報を含む、インターネットその他の電子ネットワーク活動情報;
- Alexaでこの機能を有効にしている場合の、音声プロフィールなどの生体情報;
- デバイスやコンピューターの位置などの位置情報データ;
- Alexaとの会話時の音声録音や、HappyGiraサービスに関連して収集または保存される画像・動画などの音声または視覚情報;
- 販売者の場合に事業についてご提供いただく場合があるデータなどの職業情報; and
- 購入傾向に関する情報などの推論データ。
- 氏名、住所、電話番号、IPアドレスなどの識別子。たとえば、注文の配送に第三者配送業者を利用する場合;
- クレジットカード番号などの個人情報。たとえば、第三者の決済処理業者を利用する場合;
- 年齢、性別、その他の保護対象分類。たとえば、アンケート提供事業者が配信するアンケートへの参加を選択した場合;
- 商取引情報。たとえば、第三者サービス提供者がその商品またはサービスの提供を支援している場合に、ご購入いただいた商品やサービスの詳細;
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報。たとえば、デバイスやサービスの健全性を分析するためにクラッシュレポートの収集を支援するサービス提供者を利用する場合;
- 位置情報データ。たとえば、HappyGira Keyをご利用の場合に、荷物を配送するため配送パートナーへ車両の位置を提供する場合;
- 音声または視覚情報。たとえば、サービス提供者が品質向上のためにカスタマーサービスの通話録音を確認する場合や、HappyGira Photosアカウントの画像の印刷注文を履行するためにサービス提供者を利用する場合; and
- 職業情報。たとえば、HappyGira Businessアカウントの登録の一環として、確認のためにアカウント詳細をサービス提供者へ提供する場合。
- 当社ストアで商品やサービスを検索または購入するとき。
- ショッピングカートに商品を追加または削除するとき、または HappyGira サービスを通じて注文する、もしくは利用するとき。
- デバイス上、またはデバイス上のサービスやアプリケーションを通じて、コンテンツをダウンロード、ストリーミング、閲覧、または利用するとき。
- アカウント（当社でのお買い物に複数のメールアドレスや携帯電話番号を使用した場合、複数のアカウントをお持ちの場合があります）またはプロフィールに情報を入力するとき。
- Alexa 音声サービスと会話する、またはその他の方法でやり取りするとき。
- 連絡先をアップロードするとき。
- HappyGira のデバイスやサービスで設定を行う、データアクセス権限を付与する、またはやり取りするとき。
- HappyGira サービス上またはそれを通じて、ご自身の商品やサービスを提供するとき。
- 電話、メール、その他の方法で当社に連絡するとき。
- アンケート、サポートチケット、またはコンテスト応募フォームを完了するとき。
- Prime Photos、HappyGira Drive、またはその他の HappyGira サービスに画像、動画、その他のファイルをアップロードまたはストリーミングするとき。
- Prime Video などの当社サービスを利用するとき。
- プレイリスト、ウォッチリスト、ほしい物リスト、またはその他のギフトレジストリを作成するとき。
- ディスカッションボードやその他のコミュニティ機能に参加するとき。
- レビューを投稿し、評価するとき。
- 特別な日のリマインダーを設定するとき。
- 注文可能になった際の通知など、商品の在庫状況アラートを利用するとき。
- 氏名、住所、電話番号などの識別情報。
- 支払い情報;
- 年齢;
- 位置情報;
- IPアドレス;
- アドレスに登録された氏名、住所、電話番号;
- 友人やその他の方のメールアドレス;
- レビューや当社へのメールの内容;
- プロフィールに記載された自己紹介文および写真;
- Alexaでお話しいただく際の音声録音;
- HappyGira サービスに関連して収集または保存された画像および動画;
- 社会保障番号や運転免許証番号を含む、本人確認に関する情報および書類;
- 企業情報および財務情報;
- 信用履歴情報; および
- Wi-Fi認証情報を含むデバイスのログファイルおよび設定情報（他のHappyGira デバイスと自動的に同期することを選択した場合）。
- お使いのコンピューターをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス;
- ログイン情報、メールアドレス、パスワード;
- 端末またはコンピューターの位置情報;
- コンテンツのダウンロード、ストリーミング、再生の詳細などのコンテンツ利用情報（再生時間、同時ストリーム数・ダウンロード数、ストリーミングやダウンロード品質に関するネットワーク情報、インターネットサービスプロバイダーに関する情報を含む）;
- デバイスの使用状況、アプリケーションの利用状況、接続データ、エラーやイベント失敗などのデバイス指標;
- HappyGiraサービスの指標（例: 技術的エラーの発生、サービス機能やコンテンツとのやり取り、設定の好みやバックアップ情報、アプリを実行している端末の位置、ファイル名、画像の日時や場所など、アップロードされた画像やファイルに関する情報）;
- バージョンおよびタイムゾーンの設定;
- 購入履歴およびコンテンツの利用履歴（これらは、Top Sellersのような機能を作成するために、他のお客様の類似情報とまとめて集計する場合があります）;
- 当社ウェブサイトへの、ウェブサイト内での、ウェブサイトからの完全なURLクリックストリーム（日時、閲覧または検索した商品やコンテンツ、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定ページの滞在時間、スクロール・クリック・マウスオーバーなどのページ操作情報を含む）;
- カスタマーサービス番号にお電話いただく際に使用された電話番号; および
- 当社店舗またはHappyGira サービスを利用する店舗でお買い物をされる際の画像または動画。
- 配送業者その他の第三者から提供される、更新された配送先情報および住所情報。これらは当社の記録を修正し、次回のご購入品やご連絡をより円滑にお届けするために使用します。
- 当社が共同ブランド事業を運営している、または技術、受注処理、広告、その他のサービスを提供している一部の販売者からの、アカウント情報、購入または引き換え情報、ページ閲覧情報。
- 当社の子会社が提供する商品およびサービスとのお客様のやり取りに関する情報。
- 有料掲載（スポンサーリンクなど）を含む検索結果およびリンク。
- Alexaに関連付けられたインターネット接続デバイスおよびサービスに関する情報。
- 信用調査機関からの信用履歴情報。これは、不正利用の防止および検知、ならびに一部のお客様への特定の信用・金融サービスの提供に使用します。
- 最近の注文状況（定期購入を含む）
- すべての注文履歴
- 個人を特定できる情報（氏名、メールアドレス、パスワード、アドレス帳を含む）
- 支払い設定（支払いカード情報、プロモーション証明書およびギフトカード残高、1-Click設定を含む）
- メール通知設定（商品在庫アラート、配送通知、特別な日のリマインダー、ニュースレターを含む）
- おすすめ商品と、そのおすすめの基となる最近閲覧した商品（「おすすめ商品」や「おすすめの改善」を含む）
- ショッピングリストおよびギフト登録（ウィッシュリスト、ベビー登録、ウェディング登録を含む）
- お客様のコンテンツ、デバイス、サービスおよび関連設定、ならびにコミュニケーションとパーソナライズ広告設定
- 最近閲覧したコンテンツ
- アカウントに関連付けられた音声録音
- お客様のプロフィール（商品レビュー、おすすめ、リマインダー、個人プロフィールを含む）
さらに、適用法で求められる範囲において、お客様はご自身の個人データへのアクセスまたは削除を請求する権利を有する場合があります。これらのいずれかをご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。お客様のデータ選択に応じて、一部のサービスは制限される、またはご利用いただけない場合があります。
HappyGiraサービスの利用は子どもでも可能ですか？
HappyGiraは、子どもが購入するための商品を販売していません。子ども向け商品は、大人による購入を前提として販売しています。18歳未満の方は、保護者の関与がある場合に限りHappyGira サービスをご利用いただけます。当社は、13歳未満のお子様の個人情報を、保護者の同意なく故意に収集することはありません。
EU-USおよびスイス-USプライバシーシールド
HappyGira は、EU-USおよびスイス-USプライバシーシールドの枠組みに参加しています。
カリフォルニア州消費者プライバシー法
このカリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく開示ページ（「開示」）は、HappyGira プライバシー通知を補足するものであり、2020年1月1日付で有効です。HappyGira プライバシー通知では、当社が収集する個人情報、その収集元、利用目的、個人情報を共有する限定的な状況、および共有先について説明しています。以下の追加開示は、カリフォルニア州消費者プライバシー法により求められるものです：
事業目的で開示される個人情報のカテゴリ。この開示の発効日前12か月間に、HappyGiraが事業目的で消費者について開示した個人情報は、利用されるHappyGiraサービスに応じて、カリフォルニア州消費者プライバシー法で定められた以下のカテゴリに該当します。
個人情報へのアクセスまたは削除を請求する権利: カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、HappyGiraによる個人情報の収集についての情報、またはご自身の個人情報へのアクセスや削除を請求する権利がある場合があります。これらのいずれかをご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。データに関するご選択によっては、一部のサービスが制限されたり、ご利用いただけない場合があります。
個人情報の販売はありません。この開示の発効日前12か月間、HappyGiraは、カリフォルニア州消費者プライバシー法で定義される消費者の個人情報を一切販売していません。
差別なし。HappyGiraは、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく権利を行使した消費者を差別しません。
利用条件、通知、および改定
HappyGira サービスをご利用いただく場合、お客様のご利用およびプライバシーに関するあらゆる紛争は、本プライバシー通知および当社の利用条件に従うものとします。これには、損害賠償の制限、紛争解決、ならびにワシントン州法の適用が含まれます。HappyGira のプライバシーについてご不明な点がある場合は、内容を詳しく記載のうえご連絡ください。確認のうえ、解決に努めます。当社の事業は常に変化しており、プライバシー通知も変更されることがあります。最新の変更内容をご確認いただくため、当社ウェブサイトを定期的にご覧ください。特に記載がない限り、現在のプライバシー通知は、お客様およびお客様のアカウントに関して当社が保有するすべての情報に適用されます。ただし、当社はお約束した内容を守り、過去に収集したお客様情報について、影響を受けるお客様の同意なく、保護水準を下げるような形でポリシーや運用を大きく変更することはありません。
収集する情報の例
HappyGira サービスをご利用いただく際にお客様から提供いただく情報
お客様は、次のような場合に当社へ情報を提供します。
これらの行為により、当社は次のような情報を受け取る場合があります。
自動的に収集される情報
当社が収集・分析する情報の例には、以下が含まれます。
また、デバイス識別子、クッキー、その他の技術をデバイス、アプリケーション、当社のウェブページ上で使用し、閲覧情報、利用状況、その他の技術情報を収集する場合があります。
その他の情報源からの情報
当社がその他の情報源から受け取る情報の例は以下のとおりです。
アクセスできる情報
HappyGira サービスを通じてアクセスできる情報の例は以下のとおりです。
お問い合わせ先
当社のプライバシーに関する取り組みについて詳しく知りたい場合、ご質問がある場合、または苦情を申し立てたい場合は、support@HappyGira.com までメールでご連絡いただくか、以下の住所宛てに郵送でご連絡ください。
Caw Group Inc.
9450 SW Gemini Dr, PMB 79438
Beaverton, OR 97008
